En Clínica Paule nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web https://clinicapaule.com/.
1. Responsable del Tratamiento
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Identidad:LABENA GLOBAL SLPU
- NIF/CIF: B09923491
- Dirección Postal: C. San Antonio, 51. 38004 Santa Cruz de Tenerife, España.
- Teléfono: (+34) 677 269 978
- Correo Electrónico: info@clinicapaule.com
2. Finalidad del Tratamiento
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Clínica Paule tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de Citas y Consultas: Tramitar las solicitudes de cita previa, diagnósticos o información realizadas a través de los formularios de contacto, WhatsApp o teléfono.
- Prestación de Servicios: Gestionar la relación contractual o precontractual para la prestación de servicios de medicina estética, tratamientos faciales, corporales y capilares.
- Comunicaciones Comerciales (si aplica): En caso de que nos haya dado su consentimiento expreso (por ejemplo, al suscribirse a una newsletter o solicitar bonos regalo), le enviaremos información sobre nuestros tratamientos, promociones y novedades.
- Atención al Cliente: Resolver dudas o consultas planteadas a través de nuestros canales de atención.
3. Legitimación
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Para la gestión de citas y prestación de servicios médicos/estéticos.
- Consentimiento del interesado: Para el envío de formularios de contacto, consultas vía WhatsApp y, en su caso, comunicaciones comerciales. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para la facturación y gestión administrativa de la clínica.
4. Conservación de los Datos
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
- Hasta que el interesado solicite su supresión (en caso de datos tratados bajo consentimiento).
- En el caso de historias clínicas, se conservarán conforme a la normativa sanitaria vigente (mínimo 5 años desde la última visita).
5. Destinatarios
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, laboratorios, proveedores de servicios informáticos o gestoría), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
6. Derechos de los Usuarios
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Clínica Paule estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Oponerse al tratamiento (Oposición).
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación por escrito al domicilio social de Clínica Paule o a la dirección de correo electrónico info@clinicapaule.com, incluyendo en ambos casos una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar.
7. Seguridad de los Datos
Clínica Paule ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas con capacidad de obrar. Si el usuario es menor de edad, se requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales antes de facilitar cualquier dato personal.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Clínica Paule se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
